消费者如何维护自身权益
第十一条【损害赔偿权】 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身损害、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第三十四条【争议解决途径】 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;[url=//ty.189114.cn/falvzixun94.html]人身损害[/url]
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者如何维护自己权益
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