电话车险受广大车主青睐
[color=black]近年来，电话车险以其价格低廉、方便快捷的投保形式，获得了成都私家车车主的青睐。那么选购电话车险的受众主要是哪些人群呢？记者对此进行了调查。[/color][color=black][/color]
[color=black]“海归派”车主：享受优越购买直销模式[/color]
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[color=black]“海归”[font=Times New Roman]John[/font][font=宋体]刚从美国返回成都，就购置了一辆新车，并准备为爱车购买车险。[/font][font=Times New Roman]John[/font][font=宋体]坦言：“我买保险就图个方便。在跟朋友了解了平安车险、人保车险及太平洋车险电话直销模式后，我便毫不犹豫地购买了，没想到在国内也能享受到时尚、领先的平安车险、人保车险及太平洋车险购买新模式。”[/font][/color]
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[color=black]平安车险、人保车险及太平洋车险电话的相关人员介绍：“平安车险、人保车险及太平洋车险电话一般只需三分钟就能给客户快速报价，而且还有专门的车险快递配送公司能将客户的保单配送至客户的家中，让客户可以足不出户地完成平安车险、人保车险及太平洋车险保险办理事宜。”[/color]
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[color=black]都市车主：赔付省事修车快捷[/color]
[color=black]已有[font=Times New Roman]5[/font][font=宋体]年驾龄的车主孙先生对车险服务很看重。他在提及车险理赔服务时表示：“我开了[/font][font=Times New Roman]5[/font][font=宋体]年的车，车已到了问题多发期。过去的车险理赔，花费大量时间，最后还不一定能在短时间内理赔下来。”[/font][/color]
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[color=black]像孙先生这样的都市车族越来越多，对平安车险、人保车险及太平洋车险保险公司的理赔服务也提出了更高的要求。以平安车险、人保车险及太平洋车险产险为例，[font=Times New Roman]2013[/font][font=宋体]年，平安将“快、易、免”服务再次升级，在业内，首次改变传统理赔流程，推行“先赔付，再修车”。此外，也首次进行“从报案到赔款的全流程时间”承诺，首次推出了人伤案件“省心调解”服务和人伤案件“贴心在线”服务。在此基础上，平安车险、人保车险及太平洋车险也再度扩大升级了“足不出户，赔款到家”的上门代收索赔资料服务范围，并继续为平安车险、人保车险及太平洋车险客户提供免费的“[/font][font=Times New Roman]7[/font][font=宋体]×[/font][font=Times New Roman]24[/font][font=宋体]小时百公里道路救援”服务。[/font][/color]
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[color=black]经济型车主：“电销”省钱、省时和省心[/color]
[color=black]上班一族王先生表示，现在有了平安车险、人保车险及[/color][url=//www.didi100.com/plus/list.php?tid=3][color=black]太平洋车险[/color][/url][color=black]之类的电话，其投保价格低廉的优势，对于上班一族来说，可以乐享汽车生活。[/color]
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[url=//www.didi100.com/plus/list.php?tid=1][color=black]平安车险[/color][/url][color=black]、人保车险及太平洋车险的相关人员给记者算了一笔账：“一单[font=Times New Roman]5000[/font][font=宋体]元的车辆商业险在传统渠道投保，其单面价格最低可以降到[/font][font=Times New Roman]3500[/font][font=宋体]元。而同样的情况通过电话平安车险、[url=//www.didi100.com/plus/list.php?tid=2][color=black]人保车险[/color][/url]及太平洋车险投保，可在[/font][font=Times New Roman]7[/font][font=宋体]折基础上再降[/font][font=Times New Roman]15%[/font][font=宋体]，比传统渠道便宜了[/font][font=Times New Roman]525[/font][font=宋体]元，为车主带来了便捷的投保，真正做到了省钱、省时和省心。” [/font][/color]
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不少车主朋友在投保机动车保险后，就认为只要出险就可以得到赔偿，但是往往在发生事故后，因为各种原因得不到赔偿或者只得到部分赔偿。造成此种情况的原因有很多，比如：投保后没有仔细阅读条款、保险公司业务员没有详细解释条款等，下面就给大家讲讲在承保前和出险后应该注意的几点，希望对车主朋友有用。[/color]
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[color=black]一、了解保险责任和责任免除[/color]
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在投保时根据车辆投保的各险种，详细询问保险公司所投保险种的责任范围和责任免除的具体情况，同时应该仔细阅读一下保险条款，对自己爱车上的保险有个大致的了解，了解我们自身的权利和义务。[/color]
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[color=black]二、忽略及时报案、现场取证[/color]
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东丽区某企业员工赵先生在[font=Times New Roman]8[/font][font=宋体]月份驾驶现代轿车在道路上行驶时为走近路，经过一段施工路段，该路段堆积了大量的工程土，行驶时不小心撞上了土堆造成右侧及车轮受损。当时赵先生下车查看损失不大就没有在意，继续行驶了两天，后来在行驶时发现右侧车轮抖动才想起是当时撞上土堆的原因，于是向保险公司报案，保险公司经过查勘发现，现场已经清理，道路恢复，无法确认事故地点，赵先生对此也有口难辩。[/font][/color]
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事故发生后尽快通知平安车险、人保车险或太平洋车险之类的保险公司，最好不要超过[font=Times New Roman]48[/font][font=宋体]小时，如果现场允许尽量等待查勘员到现场查勘。现场不允许停留的情况下，车主朋友可先用手机等照相设备先拍照取证，再将车开到附近不影响交通的地方，等待[/font]平安车险、人保车险及太平洋车险保险公司查勘员，如果情况属实又有现场拍摄的照片，平安车险、人保车险及太平洋车险保险公司是认可的，并不影响后续理赔。[/color]
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[color=black]三、忽略不常投保的附加险[/color]
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南开区李女士在10月份驾驶现代劳恩斯发生保险事故，由于维修配件渠道原因，修理时间较长，李女士每日上下班很不方便，打车费也花了不少。在询问保险公司这部分损失能否得到赔偿时，保险公司在查询李女士的保单附加险投保了玻璃单独破碎险、划痕险、不计免赔险，没有投保机动车停驶损失险，因此不能赔偿。[/color]
[color=black]在我们印象中附加险好像只有玻璃单独破碎、划痕险、自然损失险、不计免赔险这些常用的附加险，其实根据不同保险公司附加险还有许多，保障的范围非常广泛，像李女士这种情况如果投保了车辆停驶损失险，在维修期间就可以得到补偿。除了停驶险外，还有发动机特别损失险、新增加设备损失险、指定专修厂特约条款等，这些附加险能保障我们在超出车损险责任范围时得到赔偿。[/color]
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