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lf1208 发表于 2010-11-12 10:13

关于消费权益的问题

我今天收到了在京东买的柯达数码相机（M590），收件时邮递员说不能拆，如果有问题直接交给京东商城，我签了字以后就拆开看，发现机身表面的外壳有压过的凹陷痕迹，请问这样我能要求京东换货吗？我要怎么做才能维护我自己的权益，因为外包装是完好的，就是里面的相机有问题。他会说这是我人为的吗？

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