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接受不齐 发表于 2010-12-4 11:28

SaaS模式如何让中小企业在竞争中获胜(原创首发)

  发生了金融危机,对实体经济影响大吗?实体经济也危机了吗?以汉信商标代理行业数据为证,2007年我国商标申请量为70.8万件,2008年也达到了69.8万件,而09年又比08年有所上升(据同期比较得出),由此可见中国雄厚的经济基础还在,只不过是社会财富重新分配了:由大企向小企转移,由高能耗向节能经济转移,由沿海向内陆转移,由经营不善的企业向经营良好企业转移。在转移过程中,由于国人不露富的习惯,所以获得好处的很少会说:"我赚了";而那些受影响企业整天发出危机,危机呼喊。以致整个社会都认为发生严重的经济危机。
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  中小型企业在金融危机下机遇
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  金融危机可能导致大型企业资金链断了,项目停了,人才流动,市场推广投资少,客户订单减少,内外交困。然而,金融危机对于中小型企影响并不大,甚至可以说是一种机遇。因为:
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  中小型企的资金没有社会承担、没有政府投入,没有银行货款,完全是自力更生的,所以金融危机没有影响公司正常运作。
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  由于大型企业停止拓展市场,甚至退出市场,给中小型企业更多的市场开拓空间,订单也因此逐渐向中小型企业转移。
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  中国经济与国际经济有一定的割裂,加上政府各项宏观经济措施,雄厚的经济基础并没有动摇。
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  一般来说,中小型企业的订单客户也是中小型企业,所以订单可保持续增长。
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  如何获得快速发展机会
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  汉信知识产权公司是2008年8年份成立的,成立之初注册资金仅30万。在过去的一年里,汉信获得了快速的发展:现在已有60多人的规模,在各大城市设有分公司,年销售额超过了1000万。在金融危机大环境下,汉信是如何获得快速发展的呢?
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  市场推广是关键:金融危机之下,现在市场重新进行大洗牌,在某种程度上产生了市场空档,我们加倍投入市场推广,获得了比非金融危机时期更高的回报比例。
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  人才是根本:金融危机济对大企影响最大,大企业纷纷载员;企业以较低的成本网罗优秀人才的极佳机会:去年一年分别从电讯盈科,九五太维,橡果国际等企业招聘到优秀人才,同时建立完善的呼叫中心体系,集售前、营销、售后服务于一体,打造了一支超级的经营团队。当然如果不是金融危机,这些优秀人才是看不上小公司这一亩三分地的。
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  WISSIP维赛平台企业管理平台系统是核心
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  市场推广,表现在外很易容被模仿;而人才,竞争对手也可招聘;唯独企业内部服务流程别人很难复制;一套良好的销售流程,能够缩短成交周期,提高员工工作效率,提高业务机会成交率,提高单个客户的利润;一套良好的售后服务流程,能够减少服务周期及成本,提高客户满意度,从而提高客户回头率;当然上述的诸多好处都有一个前提,那就是业务流程被高效地执行到位,关于业务流程的执行上,有几点经验:
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  首先、找几个有经验的业务员进行"头脑风暴"总结出自身业务最有可能成交的销售模型,对跟进流程、跟进频率、跟进时间、跟进内容进行标准化设计
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  其次、把设计好的销售模型用WISSIP维赛平台销售自动化模块以及自定义流程功能开发出来,并在全公司实施应用。这样能保证公司的每个业务员都以最有可能成交的方式来服务客户。
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  第三、每个业务机会都录入WISSIP维赛平台销售自动化系统,这样可确保对每个业务机会都能以最有可能成交的方式来管理,以保证较高的订单效率。
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  第四、应用WISSIP维赛平台的自定义审批功能,对于每个业务机会的失效及暂时搁置进行严格进行把关审核,防止随意对业务机会进行无效操作或搁置,造成客户资源浪费。
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  第五、应用WISSIP维赛平台强大的报表设计功能对每个岗位的操作任务进行生成、分配,以及绩效评估,以保证每个岗位能自动完成职责任务,各岗位之间工作无缝衔接,高效完成由接单直到成交过程。
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  对中小型企业的建议
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  在金融危机肆虐全球的时候,中小企业如果能够找对方法,不仅能转"危"为"安",同时还能争取更多的发展机会,汉信在近一年的时间发展如此迅速就是非常好的佐证。在新的形势之下,要进一步开拓企业的生存空间,增强自身竞争力,挖掘优秀人才,完善内部流程,降低内部消耗,同时迅速抢占有利市场是尤为必要的。这也是为企业将来更好地发展积蓄力量,为中小企业也要争做行业的领头羊而准备
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  第一、企业要保持持续稳定的投入,不能自乱阵脚。尤其在全球经济不景气的形势下,更要找准定位,建立信心。危机即机遇,对自身发展要有清醒的认识。
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  中国雄厚的经济基础还在,企业应保持一定的投入规模,这是企业维持企业正常发展的必要,不要因为金融危机而过缩减对产品研发、市场推广、人才培训等投入;企业减少投入必影响士气,人才流失,订单大幅缩减,让情况进一步恶化。
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  第二、先进行短期投入,降低消耗。市场前景未明朗,企来需要广积粮。只做短期见效的销售广告,不打品牌广告;只做花钱就一定有效的"按效果付费用广告"类,不做按到达率付费广告。对于电脑、打印机、复印机,以及企业管理软件等这些支出比大的项目,最好采用租赁方式获得。低耗高效才是企业广积粮的最佳途径。
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  第三、要趁乱取胜。在某些大企裁员时,要乘机网罗优秀人才,有人才才有销售成交的机会,才有企业发展的机会;在某些大企业退出的市场空档,要果断加大力度投入,抢占市场。
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  第四、细化经营流程和管理流程,充分利用所有有效的客户资源。对每个业务机会都进行登记,以保证每个业务机会都纳入管理。对业务的跟单时间、内容、流程、频率进行规范,以保证每个业务机会最大机率促成,充分发挥现有资源。业务机会的失效及暂时搁置进行严格进行把关审核,防止随意浪费。

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