面对信息化，我们该怎么做。。。。。
企业启动信息化管理已纷纷被提上当前企业发展日程。笔者认为：信息化项目，更多的可能是实践问题而非理论问题。信息化项目，三分软件，七分实施，十二分数据。可见基础数据对于信息化项目的重要性。很多企业，看别人的企业信息化管理工程打造得蒸蒸日上的，也兴冲冲地上了管理软件，但是培训完之后，也不严抓落实实施，结果管理系统运作近一年，连个基础数据都严重不全，使信息库基本上处于瘫痪。
另外一个制约企业信息化项目效果的因素就是软件选型。不少企业在信息化项目选型的时候，往往忽视了信息化管理软件与企业的兼容性。有一个朋友是一家服装贸易公司的老板，公司规模小，寥寥十几二十个员工，然而公司正值创业期，业务量大，客户多，常常一个员工要干几个人的活，因为害怕员工流失造成客户流失和人手不够，所以去年上了一套CRM管理软件，同时也在应用OA办公系统，可是企业上这个CRM后并没有从中取得多大的效果。原来这家企业管理的瓶颈主要在于老员工流失严重，新员工又没办法立即上手。结果呢，就可想而知，不能够解决企业管理中的实际问题，这款CRM系统最终只成了一个摆设。前两个月听说他们采用了威而信的E办公系统（号称是威而信科技集团公司在16年程控交换机和软件网络技术的基础上，结合自身丰富的管理经验和中国企业的实际需求，整合了通讯、软件、网络、管理、录音、监控等各种资源和功能而研发的产品。），不到半年的时间，有效解决了员工管理和客户信息全面管理，也很好地控制了老员工流失对公司造成的影响。
其实员工的流动性大，是很多企业或部门的普遍现象，很多企业几个月后回访，大概有30%的生面孔；第二年再去回访的话却发现一大半都是生面孔了；第三年再去看的话，很难再找到认识的人了。所以大部分企业员工的流动性很高。但是其后续的培训力度又不高，有些企业甚至没有对新员工进行信息化管理软件的培训，而基本上都是老员工带新员工。但是，有多少老员工会把自己的知识百分之百传授给新员工呢?如此的话，一代代传递下去，企业的信息化项目最终也会不了了之。所以说，为了保证企业信息化管理软件的使用效果，管理软件应该象威而信E办公系统一样，对于新员工设计出一套行之有效的培训系统。
信息化管理软件的价值在于防范，而不仅仅在于事后的问题追踪。或者说，只有把预防措施做好了，才能防止类似的事故重复发生。只有如此，才能够提高信息化管理软件的使用效果。笔者还有一个朋友，是做电子辅料的，因为每天不同的原材料报价要根据市场价格而浮动，客户又零散，所以经常为客户因为价格，而“秋后算账”的局面争个“面红耳赤”，最终为了不得罪客户，经常是被狡猾的“老客户”钻了空子、摆了乌龙，不仅影响公司的盈利还被这些“纠纷”搞得精疲力竭、劳命伤财！后来抱着试试看的心理，使用了威而信E办公系统，不但建立了完善的客户信息管理系统，还实施了有效的信息往来监控，再也不会“有理说不清了”。 面对信息化，我们该怎么做。。。。。 看帖回帖是一种美德
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