王沁雪

我于今年2月17日在天津市南开区西湖道“博士眼镜店”配了副眼镜，我的眼镜打完折花了820元，没用2个月就不知道怎么的眼镜自己就掉了一块，（是在眼镜最上方跟打孔穿线有关的地方崩裂的）我与店家协商，他说我这种现象很罕见，不属半年保证质量范围内的问题，没有办法！可是他给我的“品质保证”上，第一条就写着在“在正常使用下，6个月内如有任何可归则与商品本身的结构、制作或材质不良之情形，我们将免费为您换等值的商品。（破损、擦伤不在此限）”为什么我这罕见的现象不是镜片结构问题和制作上的疏漏问题呢？
    两个月来，我的新眼镜很少戴，摘戴时也是很小心的。因为这块破损不是我个人使用行为造成的，我带了20多年的眼睛，拉斯、无框打眼等多种款式的眼睛我均用过，还真没有像这副眼镜质量这么差，价位这么昂贵的。就我一个不懂得制作流程的人看来，这小块破损地方是由于当初他们打孔穿线时工艺太差造成的，就连他们店里的人都说这种显现很少见，因为是树脂镜片，本身镜片有一定的硬度和柔韧度，这样掉下一小块的现象还不属于质量和制作过程中的问题？还真是难以理解。想找他们店里的负责人理论一下，那个眼镜店的一位男同志说他们店没有负责人。没法解决这个问题。真是败兴，这样的眼镜店真是工艺很差，没有服务公德的。作为一位消费者，我该如何维权呢？哪位老师能帮我解决一下我这郁闷的问题。一想起店里那个男同志说没法解决的样子真是“恨之入骨”，这样的人也配为民众服务，提醒消费者以后不要去他们店里消费，真是宰人！！！人性卑劣！！！