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就是我的手机号最近被莫名其妙的设置了两个收费功能，一个是明星动态显示一个月10元一个是手机消费指南一个月8元 都是在我不知情的情况下就产生了收费功能 我一直都不知道还是我最近老是莫名其妙的被欠费停机我去查我定制的收费功能结果多出了这两项功能，至今这两个功能都没发过任何一条信息给我 而且我的手机也没有这个功能的软件根本就下载不了，由于这个事情总是影响我的手机无法正常使用总是自动停机延误了我一个重要的交易损失了我一万多块钱的利益，请问这样的事情怎么处理？我要投诉我要上告中国移动哪里才是门？？？？？谁请给我指示？？ 以前经常这样莫名奇妙就收费的我都取消了没说什么，现在越来越多了而且还越来越贵  我实在是忍无可忍了  我相信不只我一个人有这样的现象为什么没人站出来主持公道、？任中国移动这样胡作非为吗 ？？？

DX受害者lx

最好是在当地10086投诉处理未果的前提下，直接到工信部网站越级投诉。工信部对移动的违规作法是非常清楚的，基本上是倾向性维护用户的权益的。移动他们，最怕“越级投诉”啦。