alexandrea

我8月23日在淘宝的一个网店中购买了商品，已经付款之后因为与卖家发生了一点非常小的摩擦，卖家至今不肯给我发货。期间通过电话联系卖家并通过淘宝客服催促卖家多次，对方都一直没有发货。
我想问一下，淘宝的购物过程中，有明确的订单形成，并且我也全额付款了，这样是否算是一个完整的合同已经订立了？对方有权利不想发货就可以不发货嘛？对方是否必须履行发货的义务呢，如果对方坚持不予发货，我是否可以要求对方退款并给予双倍的赔偿呢？
另外，这种纠纷现在淘宝网说没有规则可以制约卖家，那我们要到哪里去维权呢？