窃窃

我要说明的案件是：我的一个朋友报了一个学习会计的学习班。报班时，学习班的课程表安排的十分妥当，而且适合我朋友的课外时间，于是我朋友就报班了。可是学习班后来自己擅自修改了上课时间，并且开课的时候没有电话通知我朋友，但我朋友去学习班理论的时候，他们说改时间的原因是为了迎合更多上班学习者的时间，当我朋友说退钱的时候，他们一直以领导没来上班，没办法申请退款为由拖延时间。我朋友该怎么做才能更好的维权呢？