深圳消协不作为造成的经济损失应怎么追究
我是辽宁省盘锦市大洼县的一名消费者,本人在淘宝网购买一台所谓万能打印机,购买后发现被骗,立刻与淘宝网沟通(另附欺诈销售资料),因卖家为深圳东和科技的一名不法销售人员,他采取了规避淘宝网制约的办法,采取网拍压金3000元,货到付款13360元的作法。淘宝网只负责3000元网上交易,所以淘宝说这事需销售方所在地消费者协会介入。我于2月28日向深圳市075512315投诉,深圳市315消费者协会热情接案,我告知销售者电话,接案者说:不要电话,报上厂家地址和企业名称就行,因卖家网上销售没有透露厂家地址,公司名称,没有说明书,我只好把打印机上印的地址深圳市合力达包装制品(机械)有限公司告知了他们。(这是一个假地址)深圳消协接案后迟迟没有动静,我多次打电话催问,每次回答都是正在处理中,后来多次追问下,3月17日给我转接了消委会的电话,我问为什么这么长时间没有消息,消委会一位女同志说我投诉的厂家注册里找不到。我把销售人的电话告诉她,她说开始怎么不报上电话呢,我说接案人员不要电话,并把案情所有资料用传真发给了她,消委会那位女同志通过电话与卖家联系上了,随即那个女同志给我打来电话,说卖家太横了,她处理不了,让我重打075512315作工商投诉。我按照她说的做工商投诉,075512315说:一宗案件不可作两次投诉,我又重找消委会那个女同志,她说她沟通一下。后来一个28814315电话打来,一个女同志告知我,已把案件转送龙华分局了,由分局来处理,并说他们会跟进案件处理进度的。第二天,一个18948710493的男同志打来的电话,不友好的问我是谁转来的退打印机的案件,我说是深圳消委会转的,问我转交者的电话,我告诉他28814315,一周没消息,再拨打28814315无人接听了,原来这是个传真电话。3月 27日28814315又打来电话,说我投诉的资料找不到了,让我重新传资料,这次要求传给075512315,我又把投诉资料重传了一遍。从此再无消息。留给我的沟通渠道只有一个075512315,三个月中我共打了20多次电话催问此事,每次回答都是正在处理中,我多次要求与主管领导沟通,问领导电话他们说没有,话务员说投诉者的电话有录音,领导能听到,再者每天都向领导汇报,领导是掌握的。我多次提出你们这样的不作为与党的群众路线教育活动是相悖的,我要向有关部门反映,他们说那是你的权利,随你便。再久追无果,投诉达三个多月之久多次追问无结果,曾向广东省纪委反映情况。6月4日一个称深圳消协姓吴的打来电话说我投诉的深圳东和科技找不到,没有注册。6月5日又打来电话告知我,他们到销售商家去了,人家打印机正在打手机壳,用着很好,你买的打印机时间太长了,不能退。我说太长是你们不作为造成的,与我没关系,我在七天之内开始投诉。他说时间太长了,三个月了,不能退,你爱哪告哪告。
货到是2月15日
2月15日晚9点拉到家
2月16日开箱一看没有合格证,没有说明书,和卖家交涉,卖家怒吼:要什么说明书,是售后电脑远程负责按装调试。对方一怒之下关了电话。
2月17日又打电话找卖家调试安装,对方说没时间,等着吧。
2月22日,卖家发来一个短信,说打印机有一个地方贴着一个QQ号,你和他联,让他给你调试
2月23日和售后联系上,售后调试完让不忙装墨水,先练习空打,熟练了再装墨水。(不装墨水是看不到能不能打印纸张的,)
24日装上墨水试打印机,试了两天一张成品没打成。根本不能打印纸张。更别说照片效果。
25日 发现被骗与淘宝交涉。
28日淘宝说需要深圳消协介入,于是当天向深圳消息投诉,消协立案。深圳消息接案后再没消息,再我多次催问下。接话员转消委会。我问投诉这么久怎么没动静。那个女的说,你投诉的企业没有注册,找不到。他们找不到也不给投诉人回话。我已经留下电话。在交涉下,当日把案转送龙华分局。一直到6月4日才又有了深圳消协的电话。
他们对我的投诉连看也没看,到企业走一圈,说人家的机器正打手机壳,用着挺好的。我说我和卖家购买时是要买打纸张为主,而且是照片效果的,他根本打不了纸张,更不用说照片效果了。他们说时间太长了,不能退,你爱哪告哪告吧。我说要告是告你消协不作为。这么长时间我无法告商家了。是你消协的不作为,延误了退货退款。针对深圳消协的不作为所造成的经济损失如何起诉,可不可以在北京市或辽宁境内法院起诉深圳消协,请法律人士给予指导