北国之风

我在网上购买了一个小电器，商家发货到我手里时发现是十几个暖宝宝加几快纸壳子，配的重量正好是一台机子的重量，他们也说这就是一台机子的重量，说我的东西被偷了，可是我拆货的时候有人证，而且这些东西都还在我的手里，他们要求我寄过去，我觉得这也是物证，现在还在我手里，聊天记录都有保存，他们这是不是欺诈呢？如何让别的消费者注意呢？要怎么才能让他们受到惩罚呢？

北国之风

我在网上购买了一个小电器，商家发货到我手里时发现是十几个暖宝宝加几快纸壳子，配的重量正好是一台机子的重量，他们也说这就是一台机子的重量，说我的东西被偷了，可是我拆货的时候有人证，而且这些东西都还在我的手里，他们要求我寄过去，我觉得这也是物证，现在还在我手里，聊天记录都有保存，他们这是不是欺诈呢？如何让别的消费者注意呢？要怎么才能让他们受到惩罚呢？店铺是好易购电器专营店 ，买的是哥尔的空气增湿器

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要求淘宝协助！

王紫葵15

网上求助总部官网客服中心提醒您＋谨防网络骗术＋教您如何识别 【中国网络公證查办处】网络公證查办处电话:0755-3305-9382 网络 举报、投诉、诈骗、消费、网络公證處电话:950→408→83233 。受理网络案件，为（个人）成立案件、维护消费者在互联网上的正当权益。我们将全力为你追回所有被骗去的（个人财产）或（财物等）物品。 网上求助腾讯客服中心提醒您＋谨防网络骗术＋教您如何识别 【中国网络公證查办处】网络公證查办处电话:0755-3305-9382 网络 举报、投诉、诈骗、消费、网络公證處电话:950→408→83233 。受理网络案件，为（个人）成立案件、维护消费者在互联网上的正当权益。我们将全力为你追回所有被骗去的（个人财产）或（财物等）物品。

凌云劲竹

验证问答是什么意思?

凌云劲竹

我在淘宝网购了一部手机  快递员送到拆包验货时   发现少了一件手机套 快递员立即打电话联系卖家  而卖家的手机关机  当时我拒收   要快递员退回去   之后我与卖家联系   要求重发一件货过来  卖家不回复   任我怎样要求就是不理  我要求退款   被卖家拒绝  现在<交易>和<退款>被淘宝网关闭   我该怎么办?   我的购机款还能要回来吗?