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苏宁商场以次品充正品,欺骗消费者，这是否属于卖假货行为？？
事情经过:我与2011年4月2日从北京朝阳区红领巾八里庄南里公园1872苏宁商场购买一台海尔电视,商场当日送到,非常及时,检查发现包装箱破损,送货司机说“打开看看机器屏幕碎了没有”经检查未发现外观问题,签字接收,第二天发现包装箱有两个出库单,一个是我购买之日2011年4月2日的,另一个是2011年1月3日的,粘贴在包装箱上,当时表示怀疑机器使用过,退回后,又当正品卖出的,比较和另一台电视的包装箱2011年3月28号从同一商场购买的同样的电视比较3月28日买的电视包装箱就粘着一张出库单,断定苏宁商场以次品冲正品，卖给用户返修机，4月3日给苏宁客服打电话,客服表示4日再给答复,到现在为止没有接到任何的苏宁客服电话，没有任何苏宁人员联系过我，我信赖的苏宁商场,竟然办出这种令人不信赖的事情,太让顾客寒心了,发誓以后再也不从苏宁商场购物,且让苏宁针对此问题,双倍赔偿,事情正在处理中。请问此种索赔方案是否合理，请朋友指正，谢谢。