以下是我在发现问题以后尝试和卖家沟通的聊天记录
wuchang1013(15:18:14):
掌柜的在吗？
wuchang1013(15:19:04):
货我今天收到了 不过颜色出了点问题
郁摄影甜蜜作坊(15:19:05):
(自动回复)
精品汽车钥匙扣、挂件
定制：拍下后把设计要求如颜色，文字内容，字体，写在给买家留言处，即可。定制无需增加任何费用。付款后4天后发货。
郁摄影甜蜜作坊(15:19:17):
颜色你跑到太阳底下看
郁摄影甜蜜作坊(15:19:22):
看了之后肯定就没问题了
wuchang1013(15:20:14):
绿色的那个中间我给你的图是白色，但你是按透明色处理了
郁摄影甜蜜作坊(15:20:33):
白色就是透明色
郁摄影甜蜜作坊(15:20:39):
水晶上没白色的
郁摄影甜蜜作坊(15:21:07):
水晶是透明的，
wuchang1013(15:22:35):
你之前不是说给你的图是什么样就能做成什么样的吗？为什么不告诉我有白色的地方会是透明的呢？
郁摄影甜蜜作坊(15:22:53):
这个算常识啦
郁摄影甜蜜作坊(15:22:59):
是有什么图做什么样啊
郁摄影甜蜜作坊(15:23:21):
你放白纸上看就是白色了
郁摄影甜蜜作坊(15:25:17):
我买这么多出去，第一次看到有顾客说这个的，人家白色车做出来都是透明的车，也从来没有人说过颜色不对，因为这个是常识，大家都知道的么。
wuchang1013(15:27:17):
水晶是透明的这的确是常识 但是经过人工加工的水晶还是必须透明那我还真没听过。那我问你 周围的黑色怎么就只是半透明了？
郁摄影甜蜜作坊(15:27:34):
黑色是颜色啊，没白色这个颜色的
wuchang1013(15:31:53):
没有白色？
郁摄影甜蜜作坊(15:32:43):
没的
郁摄影甜蜜作坊(15:33:05):
颜色是红黄蓝三个色组合而成的
郁摄影甜蜜作坊(15:33:16):
如果红黄蓝三个全部填满，就是黑色了
郁摄影甜蜜作坊(15:33:49):
白色就是三个色都没，在一块透明的水晶上，三个色都没，就是透明哦
郁摄影甜蜜作坊(15:33:59):
在一张白纸上，三个色都没，就是白色
wuchang1013(15:35:11):
那我想请问制作这种钥匙扣是不能显示白色的 这算不算常识啊？
郁摄影甜蜜作坊(15:35:40):
颜色是红黄蓝三个色组合而成的--》这个是不是常识？
wuchang1013(15:35:48):
算
郁摄影甜蜜作坊(15:36:07):
如果红黄蓝三个全部填满，就是黑色了--》这个呢？
wuchang1013(15:36:12):
算
郁摄影甜蜜作坊(15:36:23):
白色就是三个色都没》
wuchang1013(15:36:33):
对啊
郁摄影甜蜜作坊(15:36:56):
在透明的东西上，三个色都没，等于透明》》
wuchang1013(15:37:07):
对
郁摄影甜蜜作坊(15:37:14):
在透明的东西上，白色，等于透明》》
wuchang1013(15:38:14):
但是这并不等于说不可以把透明的东西做成白色啊。那乳白色的玻璃怎么算
郁摄影甜蜜作坊(15:38:26):
乳白色就是有点黄
郁摄影甜蜜作坊(15:38:32):
就是不是都没
郁摄影甜蜜作坊(15:38:42):
就是透明的东西上 一点点黄
wuchang1013(15:38:51):
也有纯白的玻璃
郁摄影甜蜜作坊(15:39:00):
那是油漆
郁摄影甜蜜作坊(15:39:07):
那个就不是透的了
郁摄影甜蜜作坊(15:39:24):
你要夹在白纸在水晶里，也是白的了，就不透了
郁摄影甜蜜作坊(15:39:51):
那你自己粘个白纸在你买的钥匙扣后面，不就一切解决了？
wuchang1013(15:43:37):
我是这么觉得的哈 不是我挑剔或者存心 评良心讲 这事在买之前你该跟我说清楚。是白的还是透明完全是工艺方面的问题，跟常识没有太大关系，毕竟大部分人是不可能知道水晶里的颜色是怎么人工添加进去的。是吗？
wuchang1013(15:44:30):
而且我在买家必读里也没找到相关的说明
wuchang1013(15:45:14):
店里摆放的照片全是村了白纸的 想看也看不出来
郁摄影甜蜜作坊(15:52:23):
谢谢你的建议，我们会改进买家必读的
wuchang1013(15:53:21):
不用客气。我知道你也不希望发生这种事情
郁摄影甜蜜作坊(15:53:49):
恩，谢谢哦~
wuchang1013(15:55:06):
不过现在既然已经发生了 那我们来谈谈这事该怎么解决吧，你觉得呢？
郁摄影甜蜜作坊(15:55:57):
你贴张白纸
郁摄影甜蜜作坊(15:56:03):
我给你1分钱买纸费
wuchang1013(15:56:12):
......
wuchang1013(15:56:49):
你说话还真刻薄
wuchang1013(15:58:27):
从头到尾我可没对你说过半句这么没诚意的话
郁摄影甜蜜作坊(15:58:29):
你其实是赚的，20块钱500张A4纸
郁摄影甜蜜作坊(15:58:42):
每张4分钱
郁摄影甜蜜作坊(15:58:48):
但是 一张A4纸
郁摄影甜蜜作坊(15:58:54):
可以贴20个以上的钥匙扣
郁摄影甜蜜作坊(15:59:04):
所以，每个钥匙扣只需要4/20
郁摄影甜蜜作坊(15:59:10):
1分钱可以买5张纸了
郁摄影甜蜜作坊(15:59:20):
所以我很有诚意的
郁摄影甜蜜作坊(15:59:37):
因为我考虑到胶水的钱了
wuchang1013(16:02:50):
你觉得贴张价值1分钱的白纸在块黑水晶上是个什么风格？
wuchang1013(16:03:12):
穿礼服 配拖鞋？
wuchang1013(16:03:43):
这就是你很有“诚意”的解决办法吗？
郁摄影甜蜜作坊(16:04:08):
这是为了满足你白色的需求，提出的解决方法。
郁摄影甜蜜作坊(16:04:14):
那你希望怎么解决呢？
郁摄影甜蜜作坊(16:04:30):
是不可能做出白色的水晶来的
郁摄影甜蜜作坊(16:04:54):
我提的解决方法，都是站在你的立场上，满足你的愿望而想出来的
wuchang1013(16:09:06):
行 那当我没刚才没理解你的意思吧。我的意思是由于贵方工作上的疏忽，给我带来了不必要的困扰，是我希望可以申请退货了。对于这点你是否同意呢？
郁摄影甜蜜作坊(16:09:23):
不同意
郁摄影甜蜜作坊(16:09:31):
我们质量没问题
wuchang1013(16:15:12):
那么，由于你们工作上的疏忽，在买家必读里对相关信息没有进行说明 ，从而导致客户买到了不期望买的商品。关于这点，你没有异议吧？
wuchang1013(16:44:38):
真的不愿意退吗？
郁摄影甜蜜作坊(16:47:55):
我们设想，每个购物的人都是有常识的，
郁摄影甜蜜作坊(16:48:08):
所以，买家必读也是写给有常识的人看的
wuchang1013(16:48:29):
既然你这么说那我也无话可讲了。
郁摄影甜蜜作坊(16:49:29):
淘宝网注册是要身份证的，小朋友是不能来购物的
郁摄影甜蜜作坊(16:49:38):
要来购物，冒用别人的账号，后果自负。
wuchang1013(16:49:50):
这个到底是不是常识，我们扯来扯去的也不会有结果
wuchang1013(17:55:16):
我已经向陶宝提出退款申请了，如果你还是不愿意负责退货的话就尽快拒绝我的退款请求，稍后我们等客服来解决。
