家里安的铁通网路，没有网速，谁能给我出个主意解决下12K/S我要疯了，比网通的便宜150，安完傻眼了，慢的网页都不好开，我觉得那个服务人员有问题。
当时我不在家，老爸不懂，那服务人员啊他没连上，老爸自己捅咕上了，还挺嗨，那个业务员也就不来了吧，我回来家里一看，蜗牛的速度，白天最快20~30k/s 也太卡了不是,可怎么办啊,我觉得找业务员得,具体怎么办得求大家讲讲啊.
还有铁通服务太次,大家不要上当
有朋友提出“我家也铁通，但比你家快多了。 只能打10050叫人过来看下。 可能网线没拉好吧”
可当我打电话去10050
咨询,业务员查我家的电话没有搭载宽带，不能解决我的问题。我就向当地铁通的联系，却被否认，声称“你问人工台他知道什么，回家问你爸去”
我觉得他有欺骗消费者的嫌疑，如何投诉解决这个问题，如何保护我的权益
