让员工的忠诚度“二次延伸”广东愿景
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类别：经济新闻 作者：肖昕 原创 发布时间：2009-11-11
版次：GC06 版名：天天财富 公司社会 稿源：南方都市报
摘要：天天泡“瑶浴”的瑶族妇女，被国际妇女联合会认定为“世界唯一没有妇科病的民族”，中国瑶浴创造了这样的奇迹。2005年，有个叫杜东辉的广东人，推出了“瑶浴”品牌，开出第一家“瑶浴天下”SPA会所，并逐步将自己的SPA会所复制到全国各地。
聚焦珠三角中小企业
天天泡“瑶浴”的瑶族妇女，被国际妇女联合会认定为“世界唯一没有妇科病的民族”，中国瑶浴创造了这样的奇迹。2005年，有个叫杜东辉的广东人，推出了“瑶浴”品牌，开出第一家“瑶浴天下”SPA会所，并逐步将自己的SPA会所复制到全国各地。
弹指一挥间，杜东辉带领的三有贸易有限公司已经完成了“从行业的追随者到被追随者”的角色转换，公司盈利额翻了数番，并将触角成功伸向全球各地，散播“瑶浴”文化。
这无疑是个商业奇迹，“泡”中自有管理术，教会员工与客户情感交流，员工自己创业后，也会做成自己的回头客，这样，员工的忠诚度可以“二次延伸”，杜东辉这样概括他的成功秘籍。
创业之初，靠“人际传播”
这些年来，美容行业已经过度拥挤，企业逐渐陷入硬碰硬的竞争。谁能以最快的速度夺得新的项目，另辟发展空间，往往就夺得行业竞争的另一制高点。
杜东辉第一个洞察到“瑶浴”文化带来的商机。他迅速成立了三有公司，斥巨资在哀牢山建立生产基地，研发出瑶浴的“药包”，并将妻子彭春喜执掌的“魅力嘉”美容会所推倒重来，在业内首创木桶“瑶浴”。
但是，先行者也面临先行的风险。“真有那么神吗？泡澡可以治风湿、皮肤、妇科等等亚健康问题？”彭春喜说，“顾客天生对陌生事物有着不信任心理，最初的防御程度到了‘打死都不泡’。”
