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去公安局出入境管理处办护照，要过十个工作日才能拿，现在收到公安局要求评价办护照服务的短信，就回了个1，平时去办很多业务时都会接到这种短信，比如我用的移动手机办完一些业务经常就会收到要求评价的短信，有时回有时不回，就想问万一对方是犯罪分子冒充的，我回这些数字会有严重威胁吗，回了之后没有接到过办理业务扣费的通知短信，扣费办业务之类我倒不是太担心，就担心会不会回了数字以后，就想前阵子新闻里传的那样，我的手机号就被别人盗走了，又或者被办了类似前阵子刚停止的移动短信保管箱业务那样的业务，我接收的短信会被同步到别人的手机或邮箱里，如果真的出现了我担心的情况，中国移动是否有责任，对此类业务监管不严，有明显的制度漏洞，导致客户利益受损，客户可以据此要求赔偿吗，请教懂的朋友，谢谢了