yexinhang

我婶婶的户口是从广西迁来的..在老的户口本还有她的全部资料..现在新打了一本户口但上面的出生地和籍贯都没了..其他资料还在..
现在办不了身份证，派出所叫她会广西去找以前的迁出复印件，重新入户！但会到广西那边的人说太久了，找不到了，只给了她一张证明！！
我想问为什么资料会丢失？？要怎样才能补回去？？谢谢！！