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关于世纪天成的一个服务问题!希望得到大家的认可

关于世纪天成的一个服务问题!希望得到大家的认可

本人目前在湖南长沙,以前也是个游戏迷,但是最近,2016.3.16号当天我在上班,并没有游戏,但是在17号那天,当我上游戏的时候,发现了,账号被停封,我就莫名其妙,因为我没有违规,为什么把我停封掉,账号里面有我那么多的装备,都是我花了几万块钱,买下来的可以说,现在无故停封,我觉得,这对玩家的不公平,然后我打客服电话,永远只说了一一句,电话不提供服务,那时候我就笑了,后来我每天都在打,一天接一个,后来接了电话了,我脾气有点暴躁了,他说把我反应的情况提交上去,然后其他的要我提供邮件查询,然后我按照他的要求做了,提交了邮件查询,然后给我回了一个,他们已经拟定好的信息,每次邮件过去都是同样的词语,然后我打电话问,他又是一句,我们都是人工接收邮件的!特么的,你是人工接收,但是你又有真正的去处理过?当时我就信心没有了,就直接想去他们公司处理这事情,因为我在上班,很难有时间过去,因为这件事情我也操心了很多天,上班都没有心思了,这对我造成这么巨大的损失,他们还是坚持一个话,只针对账号,不针对玩家,,如果不是玩家给你们投资,你们哪来这么多人注册账号,为什么以前针对于被误封的有解封的渠道,为什么现在没有,官方的制度就这么不合理化,不人性化?让我们这么玩家该如何面对,只能面对事实?就这样看着你们赚着黑心的钱?这么多年以来,看着这游戏走到现在,又有多少人的离开,我心为你们感到失望!我发一个你们官方回的信息给大家看!亲爱的玩家:
  您好!问题已经收到。
  亲爱的玩家您好,如果您现在登录游戏出现“管理员使用权限中断连接”此提示说明您的账号已经被封停。首先官方不会无故封号,还请您完整提供一下您的账号、服务器和角色名以便我们进行查询。同时您也可以登录//service.tiancity.com/GameBlock/CsoBlockList.aspx 自行查询。我们封停账号只针对账号并非玩家,只要账号使用外挂就会被封停。

然后,针对2013年5月4日到2015年5月28日(不包括当天),由于账号被盗使用非法程序被封停的角色可以申请解封,且每个账号只有一次解封的机会。请您在官网违规名单查询到封停记录后登录//service.tiancity.com/CsoBlock/index.aspx 页面,在“我要申请”界面填写注册身份信息,并下载填写“承诺书”(含手写签名),通过“我要上传”页面以图片形式在线提交,一旦审核通过会进行解封,您可以通过“进度查看”界面了解处理结果。希望可以帮助您!
而如您账号并非该时间段内被封停,目前账号一经封停该大区永久封停无法解封,给您带来的不便之处还请您谅解。
   
      
    您今后有任何关于“世纪天成”的问题,欢迎您随时与我们联系。
    我是客服8585,希望我的服务能够令您满意,祝您游戏愉快!如您有其他问题可以直接点击邮件中的“回复”按键,提供信息。  

世纪天成郑重提醒!!!!
    鉴于近期国内某些大型网站的用户信息泄露,可能会影响以相同信息注册的世纪天成账号的安全使用,为确保广大玩家的账号安全,避免不必要的损失,特此提醒您尽快登陆世纪天成官网修改密码(英文数字混搭),谨防被盗或泄露,账号安全小帖士请点击以下链接//newbbs.tiancity.com/csol/Detail/19/1/112/4

近期发现一些不法分子在游戏中,散播一些“积分兑换奖励”及“通知您中奖”的消息提示。以领奖为由让玩家进入假冒官方页面,欺骗玩家钱财以及个人帐号信息。对此,请您不要相信,并提高警惕。记住以下鉴别特征:

1.我们世纪天成所有的网站页面域名都是以tiancity.com结尾的。

2.世纪天成的唯一官方网址:www.tiancity.com, 旗下各游戏的官方网址皆以世纪天成的官网中的链接为准。

3.官方的活动无需玩家缴纳任何手续费,并且和积分系统有关的活动奖品均在积分系统官网上进行兑换。

4.如您已收到此类信息,可以至//www.tiancity.com/report/网页进行举报

                                                               世纪天成
                                                    客户服务中心
                                                     
2016:03:21

这就是你们所谓的人工服务,无论你什么时候发,永远都是第一句,我不多说,,我就笑笑,呵呵!
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