和风110

我是服务企业员工，企业不定时会进行暗访，检查我们有没有按规定使用文明服务用语，但是我们的台席只有监控没有麦。企业发通知说某某员工没有使用文明服务用语，要罚款。我们向企业申诉，要求企业出示音频或视频证据，企业拿不出，只说，以暗访人员为准。我们不服企业罚款的处罚行为，今天企业派人员通知我们，如果不缴罚款，那就是不服从企业决定，我们就是不适合原工作岗位，企业就要把我们调离原来的工作岗位。