夜雨江风

各位高人
    咨询如下问题

    我外公（已过世，但母亲在））的私房于82年取得产权证 后因疏于管理 房子几年前垮塌
    也许是病重或遗忘，外公外婆去世后我母亲没有拿到产权证
    但我们有房管局盖有鲜章的《房屋产权登记申请书》 登记有该房屋的所有详情及房屋图纸
    现在开发商非要我母亲拿出产权证原件才肯补偿 请问我们该怎么办？
    谢谢指教!