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2009年10月买了龙湖三千星座B栋写字间（清水房），预售时告知：“所有房间的卫生间，都是下沉式结构”，并且所有房间的合同及图示对各卫生间的描述都是一样。2010年11月24日收房后发现，所在楼层20个房间，仅有2号房的卫生间不是下沉式结构，其中房粱的最低位置与水泥地板的最高位置距离仅有2.2米（在没有铺地砖和装吊顶的情况下测量），不符合要安装蹬便器的使用要求。
    为什么预售告知与实际结果不符？，为什么同样的合同内容，不同的产品交付？，为什么不同之处合同中不明示？
    多次投诉客服中心，提出：1.要求整改（使蹬便器部位局部下沉，不损害现有空间），2.如果不同意整改，书面回复理由。
    诉求至今得不到解决，严重影响了装修入住计划，侵害了权益。