luciferer

我96年在国营大商场买了一部松下的电话机，价值1500元左右。发票俱全，说明书为全英文，因为当时没有这方面的概念，所以也就没有在意，还为买到全进口商品心里有点高兴。
今年8月电话机出现故障，打松下维修部电话想联系维修事宜，但经松下查询后被告知，该型号电话机他们公司从来没有对国内进行过销售。
后经我本人咨询相关工商，消费者协会后，他们帮我联系到该商场协商解决，现在这个商店直接以时间太久拒绝受理这个事情。
请问各位大大，我该采取什么办法才能为自己的权益讨回公道？
谢谢
我这个情况应该不属于质量问题，因为我觉得水货是属于走私商品，国营正规大商场销售走私商品，似乎已经涉及到违法犯罪。
我想问一下，涉及到这方面的问题，对方能否以时间太长为由拒绝接受有关投诉？谢谢

[ 本帖最后由 luciferer 于 2008-9-11 02:14 编辑 ]