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烟机玻璃爆炸了,厂家态度恶略，请问如何走法律途径？

whenceline

学员

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1# 大 中 小 发表于 2009-9-9 15:02  只看该作者

烟机玻璃爆炸了,厂家态度恶略，请问如何走法律途径？

你好，我家的烟机玻璃爆炸了。我们要求厂家退货并赔偿精神损失费，但厂家只同意更换玻璃，而且厂家态度特别不好，我们
如果走法律途径解决。请问我们胜诉的把握有多大？

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