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淘宝公司恶意不分理由冻结他人账户,有客服聊天记录为证

淘宝公司恶意不分理由冻结他人账户,有客服聊天记录为证

本人多年在淘宝上购买东西,买家信誉3钻了,之后自己开了个淘宝店 也快一钻了,
前段时间由于与一位买家有过点小纠纷,买家无任何理由想退货,结果买家以自己账户被盗为理由,电话给了淘宝,要查封我的店
想让我关门,没过多久居然我的账户真的被冻结了,之后我多次电话与淘宝客服取得联系,反映这个情况,结果大失所望,
客服居然说卖家涉嫌盗号嫌疑,什么系统检测到的,我一个电脑都不怎么会的人怎么会盗号?结果说我的账户无法解冻。
只要一有时间,我就会拨打淘宝电话,电话费用都不知道打了有好几百快钱了,之后淘宝给我解除了阿里旺旺登录限制,店开不了了
但是买东西还可以,昨天又打电话给淘宝想解除店铺限制,淘宝说周末不上班,等星期一的通知,结果,买家也限制了,全限制了。
我就搞不懂了,淘宝你们想冻结什么就冻结什么想解开什么就什么。为所欲为,为何这么猖狂!以下有和客服的聊天证据图,
客服给出的结论是 想封就封大概就是这种意思。
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