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我在江北办了一张太阳风理发店的会员卡，国庆期间在沙坪坝太阳风连锁店洗头，想烫头发，理发师叫我预约，我说不一定要在沙坪坝做，他说可以先预约做不做没关系钱充值后各个连锁店都可以消费，因为会员卡上钱不多了，我就充了钱在上面，前天我在江北太阳风做了头发用会员卡上的钱付费的时候被告知我卡上余额不足，说我在国庆期间消费了700多，我当时蒙了，最后打电话去问才知道，沙坪坝连锁店那边在我充钱的当天要我预约，就把我卡上的钱全扣了，但是他们并没有告诉我预约要扣我的钱，何况我并没有消费，所以很气愤，像这种情况，我并没有消费他们以预约为由扣了我卡上的钱算合理吗？我现在很气愤，想先打12315协调，如果店方不退钱我想告他们，但是不知道他们这种行为违法了没，能不能告，谢谢。