李小军

我在深圳福田区一家名叫英才宝宝的早教中心报了140节早教课程，每节课110元，共15500元，与该早教签了书面合同-上了两节课后不准退款。带宝宝上了16节课后，忍无可忍，发现课程质量非常差，且每节课的内容基本就是前一节的重复，遂要求早教中心退还宝宝上课余款，先后经过近3个月十余次协商，中心均以签了书面合为由不肯退款，且态度较为恶劣。我也联系了在此上课的其他家长，他们也都反映课程质量差，且不给退款。我上网查阅该早教中心注册所用的深圳市贝恩文化传播有限公司的资料，发现该公司没有从事幼儿早教资质。为什么我在当面说出他们的超经营范围事实后他们还能如此嚣张？口说你该干嘛干嘛去，我们不怕，另有家长和其协商，主管人竟说我在深圳多年认识人也不少不怕云云。我想请问：早教中心没有从事幼儿早教资质，公司无此经营范围，为什么还能开下去？工商部门该不该管？我们消费者的权益能不能得到保障？