1.文件夹变成快捷方式
打开电脑后发现所有的文件夹都变成了快捷方式，只有图标仍是文件夹图标，大小都是1KB，请问该如何处理。
答：这是中了病毒引起的，只有使用“文件夹变快捷方式病毒专杀”进行清理即可（http://www.52z.com/soft/18403.html），根据磁盘分区的类型，再使用特定的清理小工具进行清理，小工具中的“附件说明”中明确说明了使用方法，可以对照进行操作。
2.打开网页时弹出警告提示
系统自带的IE浏览器，在打开搜狐网站股票频道时总会跳出“该页包含未知的潜在安全缺陷，是否继续？”，请问这是什么原因？
答：这主要是你将IE得安全级别设置的过高所致，如果你不想调低IE的安全级别，可以通过下面的方法来解决：单击菜单”工具—Internet选项“，选择”安全“选项卡，单击“定义级别”按钮，在打开的窗口列表中将“显示混合内容”项启用，保存设置即可。
3.如何找回被卡巴斯基误删除的文件
我有一个非常重要的文件，今天在打开时卡巴斯基（V2010安全套装版）提示有毒，之后就发现该文件被删除，当时好像看到提示隔离，但是找了半天也没有看到删除到那个地方，回收站里也没有，如何才能找回呢？
答：打开卡巴斯基主界面，单击“你的计算机已经被保护”或者下面的已扫描合计“进入隔离备份区，这时应该能在列表中看到被删除的文件，直接单击并选择”恢复“将其恢复到原先的位置即可。不过，为了避免再次被删除，还需将其添加到信任列表中。
4.如何恢复桌面“计算机”图标
我用的是windows7系统，使用一款优化软件后，发现桌面上的“计算机"图标不见了，使用起来很不方便。请问如何恢复桌面上的图标。
答：在桌面上右键鼠标并选择“个性化—更改桌面图标”,在打开的设置中直接选中“计算机”项即可
5.启动时不加载Explorer.exe
WindowsXP系统，最近不知道扫描原因，每次启动系统时都无法正常加载桌面，需要按快捷键打开“任务管理器”然后手工启动Explorer.exe进程后才能正常显示桌面。请问如何解决？
答：这可能是曾经感染了病毒，修改了注册表中的相关参数，可以按win+R键打开注册表，依次定位到{HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion
PoliciesSystem}将Shell的值改为C:WindowsExplorer.exe即可（如果系统安装在其他分区，将C更改为相应的盘符。
6.无法打开系统管理工具
Windows7系统，以前一切正常，最近无法右击“计算机”来打开系统中的管理工具，选择“管理”时总是提示没有文件关联，请问这是什么原因？
答：这可能是相关的设置被更改造成的，只要重新修复一下即可解决问题，直接将“修正管理”（http://work.newhua.com/cfan/201003/fix.rar)中的注册表文件解压合并到注册表中，重新启动系统即可正常打开管理工具了。
