令人发狂的银行实习经历
这几天实习，感受之一就是“大千世界，无奇不有”。每天面对来来往往的百十号人，有些人的行为、举止、语言、思维真的不是我的想象力所能及。有时候我真觉得，比海洋、天空、人的胸怀更大的，不是别的，就是我和他们的思维差异。宇宙有多大，我们的思维差异就有多大。我们的思维差异有时比宇宙还要大。
1. 一位客户进门后在大堂转了若干圈，边走还边贼眉鼠眼的四处张望，然后偷偷摸摸的走到我跟前，悄悄问我：“兄弟，咱这儿能换电影票不？”那神情举止，宛如一个几将得手的票贩子。
2. 一位客户已有一张信用卡，要再办一张。“我不想要这么多卡，咋办？”“没关系，等新卡下来后打电话把旧卡注销就可以了。”“但我还想用那个旧卡呢？”“那也没关系，两张卡可以同时用，积分和额度共享，年费分缴。”“但我又不想同时用两张卡，咋弄？”……我没语言了，那你干嘛要再办一张啊！当时就想给他说：“您能不能别想了，您想的太多了。”
3. 一台ATM机出了问题，我给上面放了一个足足能把半个屏幕遮住的“机器故障”牌子，偏有那眼睛不知道咋整的神人，非要把卡塞进去。卡被吞了还扯着嗓子喊“服务员，过来！”您老人家得是以为在小馆子吃面呢！
4. 一位大妈进门便冲我劈头盖脸的叫唤：“你们行的信用卡怎么回事，透支额度才6000，就不禁刷么！我在别的行的卡透支额度都是1万多，最高的还1万5呢！你们这小行，咋就才这么一点儿?！”（是我没见过世面还是您没见过世面，人透支额度是您那1万5的卡几倍的人也没这么嚣张。您有钱，那就直接给卡里存上百八十万的，随便刷么。或者办个白金卡，无限透支，一年最低消费20万，包您满意！）
5. 一中年男子来办卡，填写地址栏，填到一半时对我说：“这写不下了咋办？”天呐，您多大的人了，写之前把那也排个版么。我能咋说？“写不下，给劲儿写？”
6. 又是一大妈，一进来就问我：“你们那个真爱的卡是什么意思？听别人给我说挺好的，我想办一张。”“哦，是这样的：这是我们行和真爱联手打造的联名信用卡。在普通信用卡300多家联名商户的基础上多了一个类似于真爱会员的功能。您可以凭借这张卡享受诸如免费k歌2小时，用餐9折，品茶8折，沐浴5折等优惠活动，最近办这张卡的人非常多……”“哦，那好吧，给我办张五环的。”又是一个玩我的！
7. 一男子行色匆匆的从我面前走过，然后又折回来：“（陕西话）你这卡咋卖呢？”我真想给他来句“我这卡不零卖，只批发！”这里是银行！银行！！！不是商场，更不是百汇轻工康复路！
8. 一个堪称绝版的男子走到我跟前：“我问你个事哦。我这卡能透支6000，我上次多还了50，完后又刷了2次卡。现在它余额是6020。我想请问你，我那三十块钱到哪儿去了？”我按捺住即将喷薄而出的笑声，说：“先生您好，这三十块钱就是您还完款后那两次消费的金额。”那男子恍然大悟，而后又迷茫的问我：“那我这三十花到哪儿了？”天呐天呐天呐！您花哪儿了我咋知道！！！
9. 一个30多岁，着装打扮颇有风度的男子走到我跟前：“我想办张信用卡。”“好的，先生。您有我行的储蓄卡吗？”“没有。”“那您的工资卡是哪个行的？”“没有工资卡。”“那您在我行或其他行有定期存款吗？”“没有。”“那在您名下有车产房产吗？”“没有。”呃，没有我行的储蓄卡，没有房产车产很正常。没有工资卡就挺罕见的，不过也能理解。但是在任何一家银行都没有定期存款，您真够可以！不过我也可以忍。但是这四个都没有的30多岁的成年男子概率太小了吧。我真想再问句“您有信用吗？”想必也没有吧。那您还办个辣子信用卡啊！
10. 一青年男子对我道：“我想问一下那个什么你们这里有没有那种类似于和那个什么就是上次人家给我说的那个你们这里的那个……”Calm down，calm down！Keep it easy！您到底想表达啥？
11. 一男子满面狐疑的在我面前徘徊了N久，我终于按捺不住了，问他：“先生您好，需要办什么业务？”“麻烦问一下你见刚才和我一块儿过来的那个女的了没？”无语，我承认这次是我骚情了。而且估计移动电信联通在他眼里都是吃干饭的！这都21世纪的10年代了，找人还需要站那儿干等，服了！
12. 一客户想查信用卡账单，因为支行和信用卡中心是两个系统，柜台无法查询，我就给她说最好打电话，也可以上网。查询机也行，不过只能查已出账单。她又问：“那能在柜台查不？”“不行。”“那我就想在柜台上查呢？”呃，我还就想让日本灭亡呢，能行吗？
13. 一客户填写信用卡申请表，我告诉他第一栏是卡片代码，一会儿我帮他填，他从第二栏“中文姓名”开始就行了。他深深地点了点头，然后指着第三栏，说：“就是从这个出生年月开始，是吧？”我又白说了半天。您见过一上来啥都不干先写哪年出生的正式表格吗？
14. 有一栏“拼音/英文姓名”，一般就把名字的拼音写上去。一年轻女子问我：“这里能写英文姓名吗？”“可以。”“那我没有咋办？”无语了，没有你说这么多！那怎么着？您现取一个？实在不行我帮您取？
15. “直系亲属”一栏，有人直接写女友。还有人把“姊妹”写成“子妹”。
16. “其他联系人”一栏，有个人直接写的是自己名字。更绝的是在“与其关系”中写“自己”。让他写家庭住址，人家抬头给我来了一句：“我住哪儿？”疯了！
17. 我实在不能理解有的人死活不愿意填写单位电话。这公司那酒店的，又不是军事保密单位，真是不可理喻。况且单位装电话就是让人打的么，干嘛不愿意留个号码。更何况卡务中心的人绝没有闲情打骚扰电话。
18. 在连续若干天被“你们这个支行为什么不能换电影票”的无聊问题困扰后，我终于忍无可忍了。再度面对这个问题，我直接给客户来了一句：“因为那些网点儿平时业务量少，不像我们这儿这么忙，他们也都怪无聊的。没事干让发个电影票打发一下时间。”估计是从没见过银行工作人员这么生动具体简单明了的解释问题，那客户先是一愣，然后以一种异样的眼神看着我，走了。
说实话，你问个在哪儿可以换购很正常，哪儿儿来那么多“为什么”！再说，我就一实习生，一不是分行领导，二不是“十万个为什么”，咋能知道那么多！
19. 填信用卡时有个样表，我说可以参考着样表写，有人就把样表抄一遍，甚至姓名都写成“张三”。这种IQ还办信用卡，真是世态炎凉，人心不古啊！
20. 最后一个是听学姐说的，她亲眼所见。一个陕北煤老板拎着两个麻袋进来，说要存钱。然后三个窗口开始给他点钞，历时三个半小时，中途还换了一次点钞机。整整2000万！银行的铁箱子一箱装满是210万。我这两周见过运钞车来送钱，一次最多3箱。这人一次就是10箱啊！
