糖果45

我昨天在某笔记本专卖店清洗了我的笔记本（他主要清洗了风扇），当时因为时间紧，洗完后就没有检查，回到家发现我的笔记本键盘没法用了（键盘串线了），我立马就联系了负责维修的工程师，他让我今天早上送去看看，他检查后说他昨天只是负责清洗了风扇，现在键盘出问题了他不管。我站在消费者的角度就感觉很不能理解，我拿过来清洗笔记本，风扇是没问题了，但是其他部件出现问题了，不可能这样的后果由我个人来承担啊？
    普通消费者的权利谁来维护，怎么维护……

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看看能修么，这事很难解决。