【转】我在自动取款机上取钱的遭遇!!!!
今天和老婆去中国银行前的提款机取钱,发现本应有的1600多块钱
变成了1000多块了,少了600,我们就把1000块钱都取出来了,去银行
一打对帐单我们发现11月10日从提款机上取的200元变成了800元,我们
明明就只取了200元,怎么200就变成800了,那600块钱就不翼而飞了呢。
我们找银行说明了情况,他让我们写个情况说明,并留下联系方式,
然后等结果,有一个周姓负责人表示这个事情不可能发生,认为他们的
取款机从来没有发生过这种问题,并且怎么要他也不给我们银行的联系
方式,后来一个工作人员给了我们一个银行的电话。由于我们要上班,
就先去单位了。
过了不到一个小时银行给来电话说:取款机的交易流水打出来了,
上面显示是800元钱,可我们明明取的是200元啊,难道他的提款机就不
会出现问题吗,然后说他们看录像看不清是多少,分不出是200还是800,
还给了我一个总行的联系电话让我们打,问问总行是否遇到过这种情况,
结果这个电话我们打了好几遍也打不通,只是能听到音乐。
然后,我们又从单位赶到银行。银行的周姓负责人表示:该行从未
发生过这种情况,而且柜员机的生产厂家也表示没有发现过这种情况,
(可是生产厂家谁能说自己有问题?)然后就拿出打印好的交易条让我
看,但是什么也看不出来,而且如果交易条是200,对帐单也就是200了,
就不会出错了。同时周姓负责人说我后面取款的人取了200元,(回来我
想:会不会是把两个人的交易金额打反了呢?)我提出希望看一下当时的监
控录像,周姓负责人说看不了,他都不知道密码,他也看不了,刚才他
明明说录像上分不出是多少钱,其实之前银行的一个工作人员告诉我,
可以看录像的,只是需要办理一些手续。然后他一个劲的说银行方面没
有问题,感觉我们象是在无中生有似的。我们提出希望找一个领导,他
就从一楼大厅把我们支到了六楼,六楼的工作人员询问情况后,又让我
们回到一楼大厅,去找一个吴经理,说吴经理办理此项业务,我们找到
吴经理的时候,吴经理估计已经接到了楼上的电话,低着头,头也不抬
的对我们说:周姓负责人去看录像了,让我们等一等,结果等了半天,
也没有人答理我们,这时发现银行那一头的周姓负责人正坐在自己的位
子上,电脑里似乎有画面(离的远,看不清)。
当我们询问周结果的时候,他表示刚才他没有查看录像,他没有权
力查看录像,他反复表示银行从未遇到过这种事情,柜员机定期维修,
他表示我老婆比录像上胖一点,我们询问他在录像上看到穿什么衣服时,
他表示是黑白的衣服,我们说衣服是粉红色的,他又说录像是黑白的,
询问其他细节时,他一概不说。他总说是我们记错了,但是柜员机上面
数字2和8的距离非常远,如果点2点错了,最有可能的是2周围的1、3、
5,而不是8;如果真的输入的是800元,那么取出的钱也应该是800元,
可当天取出的的确是200元,而且是两个人取的,难道说两个人的记忆
和眼睛都出现了问题吗?
以后谁还能相信取款机?以后谁还能相信银行?