我在今年十一月初，委托
www.rzgj.net这各公司办理一张信用卡，刚开始给了300元代办费用，办理一万限额的信用卡，因为各种原因拖了我很久没有办理下来，期间收到银行的回访电话。随后他们通知我说可以下卡，说银行在审核中给我的限额提高到了三万元，所以要不教600元代办费用，因为也接到银行的电话，所以没有怀疑，就转给他们了。随后又接到银行的电话，说可以下卡了，要核对信息，因为不是本人办理需要预交10%~30%的验证金，并且留下用本人身份证办理的任意一张储蓄卡帐号，下卡同事返回验证金。我随即选择了10%，给那个公司转了过去，说当天就可以下卡。
结果第二天早上借到那个公司客服的电话，说因为不是本人办理，银行要求交纳30%的验证金才可以下卡，这个时候我觉得太不可思议了，很恼火，就说我不办理了，决定取消办理，那个客服说可以，取消的话，预先交的3000元会返回到我的卡上，我说确定取消。结果第二天客服打电话过了，说银行的工作人员说为什么办理中的卡，要取消呢，要是取消的话，验证金就不退了，要么继续办理，要么取消，钱也不退。
我生气的很，一直在跟客服理论，最后他们答应沟通，说可以退回验证金，可是到现在都快一个星期了，都一直说在办理取消过程中，一直不给我准确的答复。
我该怎么办，之前的900元代办费用他们说不退，我也不打算要了，可是我觉得这个3000元没有理由不退啊，这个是不是诈骗啊？
