手机历来是工商部门每年投诉量最大的行业，这里提醒楼主，首先您要确定您所购买的手机是否有国家通信部门的入网许可证，很多贴牌机上的入网许可证是假冒的，其售后一般都是由商家自己负责，无法进行全国联保，质量上也存在很大的问题。如发生纠纷还请去当地工商部门投诉解决
按手机售后规定，一般是一个月包换，一年保修，包括电池也是。如果您所购买的手机是属于正规厂家生产的，其实不找商家而直接找该品牌的售后也可以解决。
下面给楼主关于入网许可证识别的方法，如果发现属于假冒产品，那么就向当地工商部门举报好了，前提是您得找到卖给您手机的商家，最后提醒楼主不要贪图便宜买那些贴牌手机，不仅质量没有保证，售后其实也不存在的
如何识别真假入网许可证：
入网许可证上有水印，表面的颜色不均匀，有深有浅，有粗有细；而假的多为复印，表面颜色没有变化。如果你看不出的话，还可以用验钞机照一下入网许可证，真的里面有防伪图案，而假的图案则模糊不清。真的入网证一般都是用针式打印机打印的，数字清晰，仔细看有针打的凹痕，而假的入网许可证是普通打印机打印的，数字不十分清晰，没有凹痕。一般而言，入网许可证是比较难造假的，毕竟造假所需的设备在成本方面比较高。另外，还可以上网查询来检验入网许可证的真伪。
方法介绍：
1. 进入手机写信息界面；
2. 按以下格式输入信息：
1. 查询进网许可证信息：RW#许可证编号；
2. 查询进网许可证标志真伪：RW#许可证编号#扰码；
3. 查询手机设备真伪：RW#许可证编号#扰码#手机串号；
说明：A、“RW”为固定代码，可以不分大小写；
B、“#”为间隔符，可以用空格代替；
C、许可证编号为进网标志上第1行，如“02-0010-994631”，其中“-”可以用字母“A”（不分大小写）代替；
D、扰码为进网标志上第3行，如“3N48PT7C17XP3X1”；
E、在手机上输入“*#06#”可以获得手机串号。只需输入数字，不需输入“/”或“-”
F、若需获得帮助信息，只需输入“RW”；
输入完毕，发送至9500，即可等待回复结论。
适用范围：
手机短信查验进网许可标志的适用范围：目前适用于中国移动的全部用户和中国联通的全部用户。
