网购月饼当心不要"以貌取饼"
在淘宝网上输入“月饼”两个字,一下子可以蹦出30多万个各式月饼的选择链接。针对日益火爆的月饼网购(易买吧返利网),昨天,南京市消费者协会提醒消费者,由于网购(易买吧返利网)月饼还未正式纳入工商监管范围,买家维权困难,因而网购(易买吧返利网)月饼需谨慎。
南京市民刘女士在去年,通过网络购买两盒产自湖南的月饼,可是拿到手之后,却大失所望,因为无论是包装,还是其中的月饼都与网上的照片大相径庭。“网上照片显示的外包装盒,是喜庆的红色,而拿到手的礼盒却是褐红色,看起来怪怪的。”而更让刘女士感到生气的是,快递寄来的时候,月饼盒已经被挤压得变了形,用她的话来说,就是“根本就没有看相了”。另外,在网上的产品介绍,也写了诸如“细而不腻,让人回味无穷”的描写,但是吃到嘴里竟然还有大粒没有化开的糖粒子。
随后,刘女士将此情况投诉到了南京市消协,后来由于网络购物(易买吧返利网)存在地域管辖问题,因此最后也只能不了了之。
无独有偶。一位王先生去年,向南京市消费者协会投诉称,他在网上也买了两个礼盒装的月饼,本来是要买来送礼的,“谁知这包装哪里是我在网上看到的那种档次呀,只好重新买,这个留着自己吃。”
“去年向我们这里咨询或是投诉由网购(易买吧返利网)月饼产生的投诉超过百起。”南京市消费者协会的工作人员表示,因为网购(易买吧返利网)监管困难,信息不够透明,消费者对该产品的生产状况不清楚,只能依靠网上的图片“以貌取饼”,很容易被假象迷惑,买到劣质产品。
此外,由于月饼的保质期一般较短,不同的月饼对储存环境和配送条件的要求也各不相同,所以消费者最好弄清所买月饼是否有严密的包装,拿到商品的时间是否在保质期内。而且,若消费者在网上购买的商品有质量问题,本地工商部门很难介入协调解决。
消协提醒说,买前一定要看清卖家信用是否真实,不要轻易购买不知名的产品,尽量选熟悉和信誉较好的网站(易买吧返利网)和网店;不要被网上产品的形象照片和华丽包装蒙蔽,购时应注意查看有无生产许可证号,一定要选购标有“QS”标志的月饼;对于通过网络**的厂家,消费者可以直接打电话问清楚厂家的情况,以免买到假冒伪劣商品。
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