北京联通你知道诚信吗?
北京联通出于对你的信任,我在2005年7月购买了你旗下的17911IP卡,当时的承诺是充值1000元赠送1000元,而且没有使用期限。然而风云突变,2008年春节左右发现17911突然终止使用了,在电话中告知需要业务整合,与17908IP合并。可是到了营业厅被告知17908IP卡是有使用期限的,截止日期是2015年12月31日,而原来的17911IP卡的有效期在单据中反应的是2099年12月31日,如果更换后就表示认可此方案。显然到了2015年12月31日如果使用不完只有两条路可走,要么卡中的余额作废,要么继续网卡中续钱,这样卡中的余额同样还是使用不完,但卡中的金额确是在玩着滚雪球的游戏,越滚越多,成为一台吸血的机器。
于是在这一年中我不断地向你们反映情况,也向12300投诉过,然而你们的答复太令人失望了,告诉我的解决方案只有两个;第一:安抚政策。即:先把卡换了,到2015年12月31日用不完在协商;第二:低价回购;即:按现有余额2.7折回购。我告诉你这是不可能的!凭什么你北京联通违约,要让我们消费者来承担损失,亏你们能说的出口!更令人气愤的是,最近再次向12300投诉,被告知北京联通已经和消费者协商解决了。之后向联通提出质疑后,今天的部门经理与我联系说:“目前没有更好的解决方案,还是换卡或折扣回购。”还说了让人啼笑皆非的折扣回购的理由:当时的业务不多,是能过承受没有年限的,现在业务大量增加,已经承受不了了。还说17911卡是经销商卖给你的,市场上随便就能买到打折卡,和联通没有关系。笑死人了!你管得着我在哪里买的卡吗?只要卡是真的就等于和你们北京联通已经产生了彼此的合同,你现在履行不了原有的合同,非但不去解决问题,还说出如此弱智的话来,真是贻笑大方!最后还说什么换卡今年年底就要结束了,这是威胁吗?你们还知道什么是诚信吗?你们懂什么是诚信吗?告诉你,我会维权到底的!