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山东移动公司简直太霸道了，坑害了客户还振振有词，把责任推给客户，在2011年2月2日，大年三十突然扣了我80元梦网代收费，造成我的手机欠费停机，电话拨不出去，短信发不出去，若是平时也就算了，我不会和他们计较，可偏偏是年三十，那不是普通的日子，2月1日晚上我查了话费余额还有100多，一夜之间突然没了，而且切好是年三十，谁都知道，那是亲朋好友互相祝福，传递思念和祝愿的时刻，而给我的手机停机了，同时也给我带来的极大的心理伤害，心情糟透了，造成了极大的精神伤害。给我的工作和生活带来很多的麻烦。我从来没有手机上网，也没有定制什么梦网业务，为什么要扣我的梦网代收费，我也从来没有收到过这种短信服务。扣的费用完全是在我不知道的情况下进行的，要不是突然停机，扣我几年我都不知道。我也从来没有收到过山东移动公司的提示，告诉我定制了收费短信，扣费也没有提示，我感觉钱像是被偷了一样，经过我拨打1860服务电话投诉，他们把扣的移动代收费退了回来，冲给了我的手机话费。使我恢复了通话，但是那已经是初一下午了。整个新年我过的糟透了，怀着满腔的怒气，我又拨打了1860服务热线。要求他们公司对我的侵害进行赔偿。他们的服务人员答复说同意给予双倍补偿。我不接受，由于移动公司的黑钱行为，给我造成了巨大的精神损害，侵犯了我的合法权益。我要求象征性的多赔偿一些，要求给予四倍补偿。移动公司说要经过研究给予答复。可是我等了几天，没有结果，我又拨打1860投诉，移动公司答复可以给予双倍赔偿，不接受四倍的赔偿。我很是气愤，给我造成了那么大的伤害，使我无法去安心的工作，我索性投诉到了国家工信部。请求政府主管部门给我主持公道，帮助我拿到应该得到的赔偿，工信部还没有回复我，山东移动公司给我打来电话，说我既然投诉到了工信部，就不再给予赔偿了，就连先前同意给予的双倍赔偿也不能兑现了。说我可以投诉，也可以通过法律途径要求赔偿，我真的服气了，难道老百姓维权真的那么难吗？算了，我认倒霉吧，我没有时间和精力去走法律途径，赢了官司输了钱的例子我也听说过，拨打1860投诉总共要打了七、八次了，已经弄得我身心疲惫，我没有心劲去诉诸法律了。给我表示歉意总不过分吧，倒霉我认了，但是希望有关部门过问一下，山东移动公司的这种代收费是不是合情合理合法的，明明白白消费，为什么我在稀里糊涂被代收费。希望我是最后一个！我要求的赔偿合理吗？能否得到法律支持吗？