~叶子~

本报讯（记者袁国礼）昨天，市消协联合其他21家城市消费维权联盟成员单位向交通部、中国民用航空局发出建议函，呼吁在机票和电子客票中全面加注中文说明。


据了解，这22家城市消费维权联盟成员单位包括北京、天津、上海等21个城市的消协以及中国消费者报社。22家单位在建议函中表示，目前国外航空公司在中国的办事机构或代理机构销售的机票或电子客票基本上使用的是外文，国内航空公司及代理机构销售的机票或电子客票尽管有些信息加注了中文说明，但承运人、出行日期等信息却没有中文说明，这些外文让消费者如同雾里看花，给消费者带来不少麻烦。据了解，此外，曾经有消费者因为看不懂浦东机场与虹桥机场的英文缩写而发生误机的事件。

这22家单位表示，机票或是电子客票行程单上的承运人、航班号、机场、航班时间等信息，对乘机消费者非常重要，用中文标注并不存在什么困难，最根本的原因是航空运输行业缺乏对消费者合法权益的尊重，服务意识不到位。因此，他们建议向中国消费者销售的机票或电子客票在使用外文的同时，应全部加注中文说明。

本文来源：京华时报