《情暖万家》以全国公安机关开展的“大走访”爱民实践活动为背景，着力塑造了以曲二群为代表的基层派出所民警积极化解社会矛盾、理顺群众情绪，想方设法为民服务的良好形象，彰显了新时期人民警察的公仆情怀和崇高精神，讴歌了警民鱼水深情。他是一名警察，他追凶一追就是17年；最后在凶手姐妹的帮助他，他将凶手绳之以法。他身上的故事被拍成电视剧《情暧万家》，在中央电视台一套综合频道热播，他被人认识，因为人性温暖的另一面。 张秀英是个下岗工人，多年前离婚，她还有一个妹妹张秀梅和四个弟弟。17年前，大弟弟张毛林是一起故意伤害致人死亡案件的凶手， 当时张毛林在酒后替人出头动手打架、持刀伤人，而受伤者在3天后不治身亡，打那以后张毛林畏罪潜逃亡命天涯，张秀英和她的弟弟妹妹也就成了在逃犯罪嫌疑人的家属。而那一年，张秀英另外三个兄弟先后出了事服了刑，张秀英和妹妹张秀梅还先后离了婚，整个家庭陷入困顿。
这时，民警顾丹翔走进联系对象张氏姐妹的家中，帮孩子上了户口、一有时间就过来看看帮衬帮衬，买油买面，生活中的点点滴滴慢慢融化两姐妹的心，困苦的生活慢慢好起来，姐妹两对民警顾丹翔也视同亲人，家里有什么事、心里什么话也都跟顾丹翔说。
2008年的一天，已经潜逃了17年的张毛林在突然打来电话，说在宁夏成了家，一家三口东躲西藏、生活艰辛。张秀英姐俩商量的结果要想办法让张毛林投案自首，让弟弟走出暗无天日的生活，一家人也能团聚，就这样，她们找到顾丹翔，几天后，张秀梅带上刑警一起去的宁夏，促成弟弟张毛林投案自首。
