jack_sun0707

背景：
我本人并未办理过某银行的信用卡，但是却被告知办理并已消费数万元人民币，银行提供的我办卡时所在的单位，居住地，紧急联系人，除了身份证信息一致，其他所有信息都不正确。现更被告知我信用存在污点，即使按照银行委托的律师事务所要求去办理未办卡声明，也要在2-5年内才能消除信用污点。
请问：
1.我该去办理这个声明并报案么？
2.我可以投诉银行么？投诉什么呢？如果要告的话，我需要搜集哪些证据？
坐等大侠出现！