sguancy

2009-01-04 有一个叫冯颖丹的浙江省宁波市宁海县的买家在淘宝网上买了一个钱包，我们在1月6日那天发货了，由于买家提供的联络方式有问题，并且不接电话，导致快递没有按时送到，由于后来过年了，快递放假就没有送货。

今天淘宝工作人员来处理问题说是过了一个月了，买家自己说没有收到就自作自化的做了退款的处理，把货款退回给了买家，我们在快递那里得到的信息是买家可能已经签收了，淘宝工作人员在我们没有弄清楚事实之前就把货款退回了，我们怀疑买家由于利用节假的关系，利用了这个时间差而申请退款成功，遇到这样问题我们该如何处理呢？！谢谢。

买家信息如此：冯颖丹 ，13586666266 ， ，浙江省 宁波市 宁海县 跃龙街道桃源南路218号宁海县文化馆 ，315600

[ 本帖最后由 sguancy 于 2009-2-4 21:02 编辑 ]

yyy7758258

2009-01-04  我的确在她家定了一个150元的小皮包，但是第一次时间快到的时候，我提醒她，快递还没到，让他查查，并且延长时间，我的手机都是24小时不关机的，第二次延长时间的时候，她叫我自己联系快递公司，我打了三四次电话，快递公司，不予回复，可能过年期间，他们很忙，没空理会我，也可能是我的东西实在太小，他们不削理睬，我气愤之下，要求支付宝退款，小二同意我的请求了，结果我受到店家恶毒的语言攻击，骂的很难听，后来我看了淘宝网上他的评价，的确，他经常因为发货时间太长，遭到别人的退款，结果退款之后哦，买家一律会遭受和我一样的语言攻击，什么小赤佬，买不起就不要买，……至于其中的是非曲直，都是各说各有理，但就卖家将本人私人信息公布于网上，就是非法的行为，而且相当恶劣，请110网站予以删除，不然我就通过法律途径解决！

yyy7758258

这家在淘宝网店的名字叫漂亮宝贝鞋包铺，那么恶劣的店家，而且是上海的，没想到上海人的素质，呵呵  难以恭维！！！  顺便问问，在我退款以后一个多月，快递公司打来电话，说我在你家定的小包到了，我告诉他，晚了，我早退款了，让他送回去，不知道您收到没，如果您收到了，那么您该为自己弱智的行为感到羞耻！没收到的话，建议您可以更改快递公司了，活着，您可以继续在这里发表一则，关于，快递公司私扣顾客财务的报道，收视率更高！

yyy7758258

请删除我的个人隐私，那是违法的，并且是诬告，无中生有的，恶劣行径，不然，我通过法律途径来解决，等我的法院传票吧