zuchuan2002

我们谁只要用过手机的都被恶意电话骚扰过吧？就是那种响1下就挂掉的诈骗电话。我们打客服投诉一般是：我们会帮你对这号码进行屏蔽或者建议您到当地110报案..........
2009年3月22日2点40左右的时候，我手机打入了个这样的电话，我当时就打10086投诉了，因为以前有这样的电话打入，我多数会投诉。
0797工号为158的客服受理了
她是这样说的，大致是：这个号码已经帮你登记了，我们会配合相关部门进行查处，确认后会对这号码进行屏蔽。
我：怎么别的客服，只要一投诉这样的号码，就会对这样的号码进行屏蔽，而你要等相关部门进行核实后才会屏蔽？
客服158：她们这样说只是为了让你心里好受点，如果你想我这样答复你，我也可以这样说，您需要我这样答复你一次吗？......................


这算不算隐瞒了我们消费者的知情权？算不算欺骗行为？如果不算，那是什么行为？
为什么移动公司作为运营商对消费者举报的诈骗号码（就是那种不管你用什么号码打过去，它都提示你：“你的手机号码已中1等奖”的号码）不做出立即停机，或者消号处理？
她说移动公司没那个权利。有人举报了，明知道有人用她们公司的产品诈骗，还不对诈骗号码停机，那被骗上当的移动用户的权利，又谁来保护？

xuanmulipeng86

大伙有留意一个问题么。移动的客服我不清楚是不是都好，但,移动会多收费,你每次的通话时间都会多算一分钟,相对于个人来说是不多，就对13亿人口来说，有多少亿在用移动通信.其他可想而知.......