yimu02

难道消费者就是这么弱势的群体吗？我们需要帮助。
事件说明：2009年6月5日下午4点至6点，北京光宇在线科技有限责任公司（以下简称“

光宇”）旗下问道游戏，出现游戏管理员（以下简称“GM”）全区全服大规模封号情况

，只要打电话或者在线查询原因，他们都是统一口径：是因为你们玩家用了外挂，所以

永久封号。
玩家质疑：第一你们是通过什么来确认我们使用了外挂？（他们回答是公司机密不能透

露）
第二：就算是用外挂，你们那个所谓的霸王条款上写的清清楚楚封号7日【凡是使用一切

非本公司提供并影响游戏的（包括但不仅限于各种加速、外挂程序）程序的.首犯帐号封

存7日 次犯帐号封存30日。累犯帐号永久封存 】，你们凭什么封号。
第三。本人法律不精通，对你们光宇那些霸王条款//faq.gyyx.cn/info/ia.aspx到底符合不符合规定不能确认。所

以想请懂法律的朋友给帮忙分析分析。光宇这么做到底合不合法，玩家要不要争取自己

的利益。
补充：据统计这次封号大约上万，70%以上玩家没使用过他们所说的外挂。但是也被封了。

[ 本帖最后由 yimu02 于 2009-6-5 16:01 编辑 ]