wangyuan926

我在06年买了太平洋安泰人寿的健康险，到今年为止，共交了29000元。今年6月我打他们的全国服务热线，被告知我09年2月办理了退保，重新购买了新的险种，帐户里由于退保扣钱只剩13000元。  询问我的保险代理人，她称是其替我办理的退保并替我购买了新的险种。
现在我要求退还所有我所交的费用29000元，但是该代理人不肯且态度强硬，说要么恢复到原先的险种，就当这件事情没有发生过。 或者我一定要退的话，只给我13000元。
请问我该怎么办，我是否只能拿到13000元呢？