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麦当劳储备庞大的后备军

麦当劳储备庞大的后备军

储备庞大的后备军
  麦当劳招聘时不会排斥任何人才,他们更希望聘用刚出校门的年轻人,因为这种人才更有利于他们运用几十年的成功管理经验去培育纯正的“麦当劳”人,因此他们拥有一支庞大的年轻人才后备军,大部分由勤工俭学的大学生组成,他们在校上课的同时定期利用部分时间到餐厅打工。
  这些后备人才将有50%的机会成为公司明天的高级管理人员。他们将可以根据麦当劳公司安排的培训计划担任各种职务,并且可以同已开始在公司工作的有文凭的年轻人一起担任餐厅经理。
  香港青少年暑期应征当“麦当劳大使”
  香港麦当劳连锁快餐公司2004年暑假,首次公开招募300名青少年“大使”,为他们在暑假期间提供6 星期的培训及实习机会。共吸引了约500名青少年到94间麦当劳分店接受面试。虽然“青少年大使”的薪酬每日只有港币100元,但仍吸引到不少应届中五毕业生应征,其中更不乏名校学生。
  就读于邓肇坚维多利亚工业中学的一名男同学认为“工作经验好重要,自己付出一些时间去工作,又学到经验,何乐而不为”。另一位就读于庇利罗士中学的应征者小碧认为,自己不急于挣钱,但是今后求职只有学历没有实际经验会吃亏。而“青少年大使”的工作具有挑战性,她希望从中学到团队合作精神及时间控制。
  多样化的人才组合与庞大的后备力量使人才的培养和提升有极大的选择性,他们一起成为麦当劳管理阶层的稳固基石,不断将新鲜血液注入到公司中去。
  标准化执行者的培育——选、育、用、留人才不花钱的招募方法麦当劳网上订餐
  麦当劳宣称,他们不用天才,而是选择“最适合的人才”。麦当劳的员工不是只来自一个方面,而是从不同渠道请人。
  对于招募、训练员工的基本考虑,麦当劳公司采取的是小组控制法,因此有关招募、录用甚至离职等所有的管理工作都由各个店铺自行决定。
  至于各店内的职权如何分配,则完全由中心经理店长来做主。中心经理店长在他的管理组中,选定一名企划经理,这名企划经理对劳务管理及打工人员就业规则要非常了解。
  企划经理的第一件工作便是制作一张“全年店员招募计划表”。人员招募及雇佣时,最大的考虑重点是维持“QSC”,这也是麦当劳最高的座右铭。
  麦当劳对于人员招募,总结出多个不花钱或花钱很少的招募方法:麦当劳网上订餐
  Ÿ 餐厅里的员工直接推荐介绍;
  Ÿ 在店外张贴海报、制作POP招聘信息;
  Ÿ 在退职及休职人员档案中寻找;
  Ÿ 在其他店铺退职人员档案中寻找;
  Ÿ 在其他店张贴招聘海报;
  Ÿ 派发招聘传单;
  Ÿ 联系学校的相关部门,例如勤工俭学中心;
  Ÿ 刊登报纸广告;
  Ÿ 报纸夹页(DM);
  Ÿ 职业介绍所推荐。
  这些经济实用的招募方法可以让麦当劳最大限度地减少招聘的成本,而且成效显著易于运用,几乎所有的麦当劳连锁店都运用这些方法去招募合适的员工。
  标准化执行者的培育——选、育、用、留人才不能放过任何一个面试机会
  虽然说“千里马常有,而伯乐不常有”,但“伯乐”也要花时间去发掘,才有可能发现“千里马”。正因为如此,麦当劳餐厅即使在并不缺人的情况下,店长也不会放弃一个面试机会,因为麦当劳永远需要好的人才。
  麦当劳的招聘,即使是一个兼职员工,也需要进行至少两次面试,在面试中对对方的意识进行判别,如顾客满意方面、团队协作方面、工作标准方面等。


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