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TATA木门测量错误,代理商不愿理赔怎么办?

TATA木门测量错误,代理商不愿理赔怎么办?

我在TATA木门(安徽省阜阳店)购买TATA室内门,于2011年5月安装,安装时安装师傅发现客厅移门、储藏室、卫生间门尺寸错误(高度矮了4cm),经TATA安徽省阜阳店王经理确认,当时承认门高度均少了4cm(王经理自己承认向厂方下订单时客厅移门、储藏室、卫生间门多减了一次预留地板高度4cm,当然现在不承认了),当时仅储藏室、卫生间门予以重做,并承诺客厅移门如若安装后门尺寸影响美观给予重做。我也考虑到王经理经济负担答应可以试安装,结果安装后发现移门高度不够,影响美观,多次找到王经理沟通后才答应重做移门,并答应2011年7月底给予安装。我等到2011年8月还没给安装,多次找王经理,王经理不见面、不接电话,到TATA店后有店员打电话才接,一直说“过几天给装”。一直忽悠一直拖!后来到店见到王经理,结果说还要两个月才给做,因为他损失太多了,必须等待。8月21日签了承诺书,同意10月21日之前重做重新安装完毕。我是先付全款才给做门的,2011年8月22日到TATA网(www.tata.com.cn)上发帖反映此事,负责售后的回复店面已经给重做,下了订单。我很欣慰的等待,想想终于解决问题了。2011年10月12日看帖子知道重做的门已经发货到阜阳了,心里想问题终于给解决了,等了半年终于可以搬新家了,结果联系TATA木门(安徽省阜阳店),王经理说门还没有到,发货中。心里凉了!----难道又被忽悠了吗?!再联系王经理开始不接电话,不给面见!
  2011年10月19日早上突然接到电话,说是王经理的领导(一男一女中年人),要看现场,这才知道又被忽悠了!看了现场后说:“请你放心,我们会尽快解决问题,让你满意,我们会批评王经理的。”10月20日下午接到“王经理领导”的电话,说他们把我家移门照片发到总公司了(他们就没有拍过照片也不知道怎么传的pp),移门没有问题,高度不够因为安装师傅的原因造成的(推到安装师傅身上了),又因为我家地板造成的(推到客户身上了,当时是王经理自己测量了两次,我告诉他我家铺实木地板),不能重做移门,可以把轨道合重做宽点就行了!又是骗!
请求法律援助、维权、经济赔偿。
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