1178376189

律师您好！
    2011年11月8日，本人在淘宝网支付宝平台用担保交易购买了2500元的虚拟点卡，但是卖家没有虚假发货，本人退款后，卖家上传虚假凭证，支付宝客服认为卖家没有发货，但是不给本人退钱，要本人和卖家协商，希望律师同志能指点下，支付宝是不是违反了交易合同，违反了那些，非常感谢！！！