花椒大料

他们向你提供复印件基本上是没有什么用出的，你让他们提供确凿的能证明你的确去办理过这项业务的证据试试，他们要是提供不出来，你就可以向工商或315或相关的行政部门反映，给予他们适当的处罚

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那你就问问他们你什么时候拿身份证去办过这个兑换啊，他们提供兑换服务计算机里总有记录吧，他们要是说不出时间就肯定有问题，同时，他们要是有确切的时间，拿你就看看你那个时候在干什么，如果你能证明你那个时候没有拿身份证去办理兑换，不就可以证明他们有问题吗，这样你去315或工商局去投诉他们不就可以了吗