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我是广东玩家，前天装备被盗了，网游公司说要找当地警察部门开协察函，开了之后客服回复是我资料不齐全，我想请问第一：我是否能够直接找网络侦察科协助我找回装备，我有盗装备者IP，第二：网络侦察科是否受理这种案件，请回复，谢谢大家