凌云劲竹

验证问答是什么意思?

凌云劲竹

我在淘宝网购了一部手机  快递员送到拆包验货时   发现少了一件手机套 快递员立即打电话联系卖家  而卖家的手机关机  当时我拒收   要快递员退回去   之后我与卖家联系   要求重发一件货过来  卖家不回复   任我怎样要求就是不理  我要求退款   被卖家拒绝  现在<交易>和<退款>被淘宝网关闭   我该怎么办?   我的购机款还能要回来吗?