椰林

小案件有时需要法律人缜密的法律推理，大家试试看：
消费者在超市购买“美美”白酒一瓶，该酒包装上写明该产品可以通过网络或手机短信等形式，通过“剑冠”公司（专门的查询经营公司）查询该酒是否系生产厂家登记的真品（每瓶酒配有一个号码）。两位消费者分别遇到了以下两种情况：
1、因“剑冠”公司内部之原因，消费者无法通过网络查询该产品；
2、因“剑冠”公司内部之原因，消费者虽然最终得到了该产品的相关信息，但该信息并不准确，与生产厂家提供的数据并不一致。
对上述两种情况，“剑冠”公司应否或承担何种责任？