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针对本案中明显的虚假鉴定问题（暂且称作问题，不是犯罪），受害人向锦州市卫生局提起投诉已经近三年了，至今没见任何回音。就这一伤害事件向锦州市人大提起的投诉也已经历时三年，同样没有任何回音。谁能解释这是为什么？